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西夏区公安分局政治处孙焕超警官跟大家聊一聊关于“有话好好

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本期 西夏区公安分局政治处 孙焕超警官 做客《大城小事》直播间 跟大家聊聊 关于“有话好好说对于处理矛盾纠纷的

西夏区公安分局政治处孙焕超警官跟大家聊一聊关于“有话好好

西夏区公安分局政治处孙焕超警官跟大家聊一聊关于“有话好好

西夏区公安分局政治处孙焕超警官跟大家聊一聊关于“有话好好

本期

西夏区公安分局政治处

孙焕超警官

做客《大城小事》直播间

大家聊聊

关于“有话好好说对于处理矛盾纠纷的影响”

西夏区公安分局政治处孙焕超警官跟大家聊一聊关于“有话好好





西夏区公安分局政治处孙焕超警官跟大家聊一聊关于“有话好好

大家可能会有疑问,为什么作为警察来跟大家聊这个话题?其实,我要告诉大家的是,根据我们执法办案和调解矛盾纠纷的过程中,除去非刑事与治安类案件,调解矛盾纠纷类的案件占比是很高的。所以我想从源头治理和执法经历上跟大家分享一下我对“有话好好说”的看法。

日常生活中我们可能会遇到各式各样的矛盾或者纠纷,究其根源其实是我们自己在处理这种问题的时候,受到思维、情绪、环境、语言组织等影响,导致了我们在沟通的时候说出来的话容易变形,或者是仅仅站在自己的角度去思考问题,这样一来,矛盾双方都从自己的利益出发,那么只会激化矛盾,而不利于去解决。在咱们这么快节奏的生活下,难免遇到各种各样的事情,这个时候就需要我们自己具备解决问题的能力。

说到矛盾纠纷呀,我可以举几个大家很容易遇到的例子,也是我们经常遇到的案件或者说是警情。

例一:因为停车而与其他车主引发的矛盾纠纷。

不管是在小区里还是公共停车区域,我们会遇到停车随意、一个车占用两个车位或者是别人停车堵住了自己的车,我们就会打电话联系车主来挪车,由于等待时间过长或者当事人与自己交流时说话比较呛,一见面有可能会呛几句,如果控制不好就会引发言语冲突或者肢体冲突。这个时候吧,我们一定要好好说话,如果自己堵了别人的车一定要客气平和的讲话,表示歉意后尽快挪车让人家通行;如果是对方堵了自己的车,那么我们也要控制自己焦躁的情绪,因为挪车是我们的目的,怼呛人不是解决问题的关键。

在这里尤其要提醒大家在发生矛盾纠纷的初期,,一定要冷静处理,换位思考,因为一旦因为矛盾恶化而发生肢体冲突造成了当事人轻伤及以上的伤害,就要面临《治安管理处罚法》和《刑法》的相关处罚,还要附有民事赔偿,本来是一件小事,最后就得不偿失了。就是大家伙常说的一句话“打赢了进拘留所,打输了进医院”,所以说遇到矛盾纠纷不可怕,可怕的是激化矛盾。最好的结果就是不产生或者有效化解矛盾纠纷。有话好好说就是化解矛盾纠纷的第一要素。

(……内容太多,小编咔嚓掉了)

例四:邻里之间因为噪音而引发的矛盾纠纷。

说到这种案例,不难发现,几乎是每个人都有过这种被邻居的噪音影响的情况。邻里之间常见的噪音就是装修、孩子玩耍、家庭聚会所产生的。

普及一下法律规定的噪音是指噪声源向周围生活环境辐射噪声。

比如说装修房屋的噪音是非常大,但是只要在规定时间内进行施工,我相信大家也是理解的,毕竟我们都装修过房子。因为装修房屋产生噪音引发的纠纷我们也接触到很多。

根据我们受理的这类案件当事人反馈,绝大多数人接受的装修房屋时间是上午9-11:30,下午2:30-6点,其他时间段装修确实给我们的生活造成了影响。遇到这样的问题,首先我们要先去跟这位业主或者是物业管理人员沟通,作为业主应该自觉遵守装修时间段,作为邻居应该在理解的基础上进行无情绪化沟通。尽可能把影响降到最低,绝不可以带着气一见面就吵架,毕竟我们的出发点是为了减少噪音对自己的影响,而不是为了吵架或者教育别人。

还有一个就是小孩儿在家里蹦蹦跳跳玩耍,住在楼下的住户就会很难过,因为大家工作一天也很辛苦,回家就想休息休息,楼上叮叮当当的非常影响生活,这个时候我们要勇敢的走上去跟他沟通,大多数人家都表示歉意并且规范孩子在家玩耍的行为,只有少部分人不予理睬,在沟通无果后大家就选择让警察来解决。所以我们日常的接警量也是比较大,调解纠纷、化解矛盾的警情不在少数。
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