1點擊登錄頁面的“遇到問題”，進入重置頁面2進入驗證界面，輸入證件號碼姓名賬號及賬戶密碼由于APP的隱私保護功能，此處無法截圖3核對預留手機號碼是否正確，如正確，選擇“獲取驗證碼”，如不正確，點擊“取消”，返回登錄頁面4輸入手機驗證碼驗證成功后，系統提示設置登錄密碼設置。

這款軟件找回支付密碼操作步驟如下1需要用戶登錄建行生活APP，然后點擊“我的進入錢包“進入到“我的龍支付”頁面之后，點擊右上角齒輪狀的設置圖標2跳轉至設置頁面后，點擊“忘記支付密碼”頁面會自動進入到建設銀行手機銀行的安全管理頁面，再次點擊“忘記支付密碼”3按照頁面提示，重新。

若客戶遺忘手機銀行登錄密碼，請選擇以下方式處理1戶主攜帶本人有效身份證件開通手機銀行的儲蓄卡或存折到全國任一網點柜臺重置登錄密碼2如客戶已開通個人網銀，且個人網銀手機銀行用戶名和登錄密碼已統一，可通過個人網銀登錄頁面下方“忘記密碼”按鈕，同時重置個人網銀和手機銀行登錄密碼如遇。

建行銀行卡密碼忘記了，需要前往銀行進行密碼掛失重置銀行卡掛失密碼隨后到銀行營業廳，填寫掛失申請書，繳納10元服務費掛失成功后取回回執，妥善保存七日后掛失正式生效，持身份證前往銀行辦理密碼重置業務持身份證掛失回執前往銀行排隊取號叫到號后將銀行卡身份證掛失回執交給柜員稍等。